iHanoi ra đời với sứ mệnh là kênh tương tác số thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền với người dân, các doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh trên địa bàn Thành phố Hà Nội.

Ứng dụng này cũng mang tới những thông tin hữu ích, cung cấp các tiện ích đô thị thông minh tới người dân ở mọi khía cạnh cuộc sống, gồm: Giao thông, y tế, giáo dục, môi trường, đất đai, nông nghiệp…

         Các chức năng trên ứng dụng được chia thành 4 nhóm lớn:

Nhóm 1, Hanoi Connect là các tính năng giúp người dân, doanh nghiệp có thể tương tác với cơ quan chính quyền dễ dàng, thuận tiện hơn.

Nhóm 2, Hanoi Life được thể hiện bằng nhóm chức năng tiện ích đô thị thông minh: Nhóm chức năng này được chia theo các chủ đề lớn, đa lĩnh vực liên quan đời sống của người dân gồm:Giao thông; y tế; giáo dục; môi trường; thông tin quy hoạch sử dụng đất; du lịch; di sản văn hoá; thanh toán trực tuyến; nông nghiệp; danh bạ đường dây nóng; giải trí.

Nhóm 3, Hanoi News - được thể hiện bằng nhóm chức năng truyền thông, tin tức trên ứng dụng: Truyền thông, cảnh báo, cung cấp các thông tin cảnh báo, tuyên truyền hữu ích từ đa lĩnh vực tới người dân Thủ đô; Tin tức Hà Nội, theo dõi các thông tin về kinh tế, xã hội của Hà Nội qua các báo Hà Nội mới, Kinh tế và Đô thị, Nhịp sống Hà Nội, An ninh Thủ đô, Thanh niên, Người lao động, Lao động Thủ đô, Đài phát thanh và truyền hình Hà Nội.

Nhóm 4, nhóm chức năng sáng kiến, góp ý: Cung cấp tính năng Sáng kiến xây dựng Thủ đô, người dân có thể gửi các ý tưởng, sáng kiến đóng góp cho việc phát triển của Thủ đô, từ đó giúp cơ quan chính quyền có thêm gợi ý về những giải pháp mới, sáng tạo để giải quyết những vấn đề nhức nhối, đưa ra những quyết sách giúp nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.

        Bên cạnh đó, ứng dụng iHanoi còn có Hanoi Chat, cung cấp tiện ích trò chuyện trực tuyến, giúp người dân có thể tương tác với người dân; người dân tương tác với các doanh nghiệp; người dân, doanh nghiệp tương tác với các cơ quan chính quyền. Người dân có thể trò chuyện 1:1, hoặc tạo các nhóm trò chuyện, gọi video call, gửi hình ảnh, file, danh thiếp, vị trí hiện tại, lập các khảo sát trong nhóm chat…

 Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng iHanoi bằng mã QR 

- Bước 1: người dùng mở chọn chức năng camera trên điện thoại và thực hiện quét mã QR.

- Bước 2: chọn vào đường dẫn link hiển thị trên màn hình camera.

Sau đó, người dùng sẽ được điều hướng tự động chọn về ứng dụng iHanoi trên Appstore hoặc Google Play. Sau đó sẽ chọn nút "nhận" với điện thoại iPhone, hoặc nút "cài đặt" với điện thoại Android. Ứng dụng sẽ tải xuống điện thoại của bạn, khi đó bạn sẽ mở và thực hiện việc đăng ký tài khoản để trải nghiệm ứng dụng iHanoi.